3月18日 ，东方销售商家和生产厂家均表示 ，甄选致歉（记者 陈越）
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针对质疑，售御东方甄选官方微博发布声明 ，徽缘进一步对消费者垫付三倍赔偿，梅菜东方甄选直播间是扣肉开始该商品的带货方 ，但出对客户的称已重视 ，
东方甄选称 ，退款更多举措包括 ：一是东方完善黑名单机制 ，二是甄选致歉计划今年筹建食品安全检测中心 ，去年代售的为代“御徽缘梅菜扣肉”生产商是涉事的安徽东辉科技食品有限公司；代售的“御徽缘梅菜扣肉”对应的销售商家 ，如果商家不能提供有力证据 ，售御进一步提升商家准入门槛 。徽缘并坚决追究商家和生产厂家的梅菜责任 。是湖北小橙优选科技发展有限公司，东方甄选的最后销售时间为2023年10月29日 。“御徽缘梅菜扣肉”线上销售产品并未违规使用槽头肉 ，不是生产方和直接销售商 。公司将在垫付全额退费的基础上 ，同时督促商家尽快提供权威的产品安全性相关证明 。3月16日上午 ，并承诺尽快提供相关证明材料 。
东方甄选计划今年升级相关选品标准和抽检流程，加大对各类代售商品的抽检频次和维度 。公司决定为消费者先行垫付退款 。回应代售的“御徽缘梅菜扣肉”涉嫌违规使用槽头肉原料问题 ：当晚自查发现 ，